1. キャンセル期限・料金
キャンセル期限を過ぎてキャンセルされた場合、キャンセル料が発生します。
キャンセル料の金額は、予約のタイプやキャンセル時期によって異なります。
- 利用日7日前：無し
- 利用日6日前~3日前：ご利用全額の20%
- 利用日2日前~前日：ご利用全額の30%
- 当日：ご利用全額の100%
- 予約後１時間以内の場合は無料キャンセル
2. 災害時のキャンセル
台風時、航空会社が欠航判断された場合はキャンセル料金は発生しません。
但し、欠航判断される前お客様の判断でキャンセルする場合はキャンセルポリシーに適用されます。
ゴールデンウィーク、年末年始、お盆の時期には商品詳細にて別途キャンセルポリシーがある場合があります。
3. キャンセル方法
予約をキャンセルする際は、必ず下記までご連絡下さい。
メール ：
Line ID ：
営業時間外や土日、祝祭日でもメールまたはLINEにてメッセージを残し、キャンセルされる旨をご連絡頂くようお願い致します。営業時間外の場合は、翌営業日のご連絡となりますので予めご了承の程お願い致します。
ご連絡を頂けない場合は、いかなる場合でもご返金はできませんので予めご了承下さい。
特別イベントやプロモーション
特別なイベントやプロモーションに関連する予約には、通常のキャンセルポリシーとは異なる条件が適用される場合があります。詳細については、お問合せにてご連絡ください。
変更や延長
到着日前に宿泊期間を変更したり、滞在を延長する場合は、ご連絡いただくことで対応可能な場合がございます。ご予約に変更がありましたらご連絡ください。
このポリシーは変更される可能性があり、最新の情報は常に当ウェブサイトで提供されます。最新のキャンセルポリシーについては、定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。